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2016年银行专业资格考试《公司信贷》辅导精讲2.2

时间:2016/8/28 12:57:58  作者:http://www.examlink.com/  来源:中国考试网  浏览:239  评论:0
内容摘要:  查看汇总:2016年银行专业资格考试《公司信贷》辅导精讲汇总  第二节 营销策略  5.银行公司信贷产品概述  (1)银行公司信贷产品的特点  ①无形性 ②不可分性 ③异质性 ④易模仿性 ⑤动力性  (2)银行公司信贷产品的层次  ①银行公司信贷产品的三层次理论。公司信贷产品是一个复杂的概念,从客户需求到具体的产品...

  查看汇总:2016年银行专业资格考试《公司信贷》辅导精讲汇总 

  第二节 营销策略

  5.银行公司信贷产品概述

  (1)银行公司信贷产品的特点

  ①无形性 ②不可分性 ③异质性 ④易模仿性 ⑤动力性

  (2)银行公司信贷产品的层次

  ①银行公司信贷产品的三层次理论。公司信贷产品是一个复杂的概念,从客户需求到具体的产品形式有着不同的层次。按基本的划分方法,信贷产品主要分为核心产品、基础产品和扩展产品三个层次。

  ②银行公司信贷产品的五层次理论。进一步细分,从营销角度可以把公司信贷产品划分为五个层次。

  核心产品:客户所购买的基本服务和利益。

  基础产品:公司信贷产品的基本形式,是核心产品借以实现的形式。即各种硬件和软件的集合,包括营业网点和各类业务。

  期望产品:购买者购买产品通常希望和默认的一组属性和条件。

  延伸产品:指某种产品衍生增加的服务和收益

  潜在产品:延伸产品继续延伸和转换的最大可能性,从而塑造出更能符合客户需要的新型产品,使客户从银行提供的产品和服务中得到最大限度的愉悦感,成为银行的忠实客户。

  (3)银行公司信贷产品开发的目标和方法

  ①产品开发的目标。

  ②产品开发的方法。银行应根据新产品的内容和特点,从本银行和目标市场出发,选择和确定适当的开发方法。由于新产品的内容、形式具有复杂性、多样性,所以产品开发的方法也多种多样,可归纳为三种:

  一是仿效法。这是指以原有某信贷产品为模式,并结合本行以及目标市场的实际情况和条件,实行必要的调整、修改、补充,从而开发出新的公司信贷产品的方法。由于仿效法花费的人力、物力、资金和时间等代价较低,且简便易行,所以被广泛使用。

  二是交叉组合法。这是指对两个或多个现有产品加以重新组合,或加以改进将几种产品组合在一起,提供给具有特殊需要的细分市场的客户一种新产品。 这种方法不仅可以了解和占领特殊细分市场,而且可以开拓新的客户群。例如在市场经济体制不断深化的时代,企业之间的兼并重组将愈演愈烈,如何既最大限度地 保全银行的资产,又继续扩大银行在重组企业的市场份额将成为银行新的主要课题,可转换贷款、并购贷款这类将投资银行业务与商业银行业务进行嫁接的新金融产 品必将应运而生。

  三是创新法。这是指依据市场上出现的新需求,开发出能满足这种需求的新产品。科学技术和经济越发展,新的需求越会不断涌现,创新的活动领域也越大。虽然创新法存在开发周期长、准备工作量大和费用较高等的缺点,但此法是取得并保持市场领先地位的根本道路。


标签:银行 专业 资格 考试 公司 
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